يقوم فندق المامونية “مارتشيكا” بالناظور ، من حين لآخر بتقديم مجموعة من العروض الكاذبة في واقعها ، بعد فشله كليا في الإلتزام بها، حيث سجل مجموعة من النزلاء بهذا الفندق والزوار ، مجموعة من الإختلالات، أولها سوء الإستقبال، وسوء الخدمات المقدمة ، حيث أن الفندق لم يعد مستعدًا بشكل كافٍ للتعامل مع مطالب الزبناء .
وأعرب بعض المتعاملين عن استيائهم التام من جودة الوجبات المقدمة لهم في مطعم ومقهى وحانة الفندق، حيث كانوا يتوقعون تنوعا وجودة عالية تتناسب مع التصنيف الممنوح للفندق ، إلا أن كل ما يتم تقديمه دون المستوى .
وقال نزلاء أخرين ، أن فندق “المامونية” لم يكن هذه المرة على مستوى التوقعات ، خصوصا بعد تعيين أحد المسؤولين الأجانب داخل إدارته ، والذي يسمى “مطر” وهو لبناني الجنسية ، في تقديم خدمات مناسبة في نهاية كل أسبوع ، حيث كشفت تصرفات ذات المسؤول عورته ، وأظهرت عدة نقاط ضعف في الخدمات ، والنظافة، وجودة الطعام، وغيرها من الخدمات .
21/12/2024
