تزامنًا مع حلول شهر رمضان المبارك، أعلنت وزارة الداخلية عن تفعيل الرقم الهاتفي الوطني المختصر 5757، المخصص لتلقي شكايات وملاحظات المستهلكين. يهدف هذا الإجراء إلى ضمان تموين الأسواق بالمواد الأساسية بشكل كافٍ ومنتظم، وحماية المستهلكين من أي ممارسات غير قانونية.
يمكن للمواطنين في مختلف مناطق المملكة الاتصال بهذا الرقم عبر الهواتف الثابتة أو النقالة المرتبطة بشبكات الاتصالات الوطنية، للتواصل مباشرة مع خلايا تلقي وتتبع الشكايات المتواجدة في العمالات والأقاليم. يُتاح الاتصال يوميًا خلال شهر رمضان من الساعة التاسعة صباحًا إلى السادسة مساءً.
يُحتسب تعريفة الاتصال بالرقم 5757 وفق تعرفة الاتصال بأرقام الهاتف الثابت العادية، دون أي تكاليف إضافية. تُعالج الشكايات المقدمة بسرعة وفعالية، بالتنسيق مع المصالح المعنية، لضمان حماية حقوق المستهلكين وضبط الأسواق خلال الشهر الفضيل.
01/03/2025
