في خطوة نوعية نحو رقمنة الخدمات، يستعد الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) لإطلاق خدمة إلكترونية جديدة، تتيح للمؤمن لهم تعبئة وإرسال ملفات تعويضات العلاج عبر الإنترنت، اعتبارا من يونيو المقبل، دون الحاجة إلى النماذج الورقية أو التنقل إلى الوكالات.
وأعلن المدير العام للصندوق، حسن بوبريك، خلال اجتماع لجنة المالية والتنمية الاقتصادية بمجلس النواب، أن الخدمة ستشمل الاستشارات الطبية ومصاريف الأدوية، ضمن مشروع متكامل لرقمنة التأمين الإجباري عن المرض، سيتم تفعيله بالكامل خلال ثلاثة أشهر.
وسيتمكن المستفيدون من تقديم ملفاتهم الطبية عبر بوابة CNSS، مما يخفف عنهم الإجراءات التقليدية المعقدة. كما تم تعزيز منصة “ضمانكم” الخاصة بالمشغلين، والتي تضم أكثر من 430 ألف مقاولة، مع تسجيل نسبة رقمنة للتصاريح تجاوزت 98%، بينما بلغت نسبة تسجيل الأجراء الجدد عبر الإنترنت 99%.
وعلى مستوى التطبيقات، شهد تطبيق “MaCNSS” تفعيل 5.4 ملايين حساب، مع 274 ألف دخول يومي، وإصدار إلكتروني لأكثر من 10 ملايين شهادة، فيما ساهم تطبيق “Taâwidati” في رقمنة مسطرة التعويضات، حيث تمت معالجة أكثر من 560 ألف ملف خلال 2024، بنسبة رقمنة بلغت 40%.
كما عزز الصندوق تواصله مع المستفيدين عبر نظام رد آلي ذكي، أجاب عن أكثر من 3.3 ملايين استفسار، في خطوة تعكس التوجه نحو خدمات أكثر سرعة وفعالية في خدمة المؤمن لهم.
23/03/2025
