أعلنت هيئة المنافسة الإيطالية، يوم الأربعاء، عن فتح تحقيق رسمي مع شركة “ميتا” المالكة لتطبيقات فيسبوك وإنستغرام وواتساب، بشبهة انتهاك قوانين المنافسة الأوروبية، وذلك على خلفية إدماج أداة الذكاء الاصطناعي “ميتا إيه آي” في تطبيق واتساب دون منح المستخدمين حرية الخيار. وتشتبه السلطات في أن هذه الخطوة قد تمثل محاولة لاستغلال الهيمنة السوقية لفرض خدمات إضافية قد تُقوّض قواعد التنافس العادل.
وجاء في بيان الهيئة أن “ميتا”، بصفتها لاعبًا مهيمنًا في سوق تطبيقات الاتصال الرقمي، قامت في مارس 2025 بتثبيت خدمتها الجديدة للذكاء الاصطناعي بشكل تلقائي داخل واتساب، ما يُثير تساؤلات حول نواياها في فرض استخدام روبوت المحادثة الخاص بها على نطاق واسع. وأشارت الهيئة إلى أن هذا الدمج غير الطوعي قد يؤدي إلى توجيه قاعدة المستخدمين نحو خدمات ميتا، ليس عن طريق التميز أو الابتكار، بل من خلال فرض خيارات محددة تقيّد حرية المستهلك وتُقصي المنافسين.
التحقيق يتم بالتعاون مع الجهات المختصة في المفوضية الأوروبية، حيث عبّرت السلطات الإيطالية عن قلقها من أن يؤدي هذا التوجه إلى جعل المستخدمين أكثر اعتمادًا على “ميتا إيه آي” بمرور الوقت، بفعل التحسين المستمر الذي تُحدثه المنصة بناءً على البيانات المُجمعة. هذا الاعتماد، بحسب الهيئة، قد يؤدي إلى إضعاف التعددية الرقمية وتعزيز احتكار السوق من طرف شركة واحدة تتحكم في كل مفاصل التجربة الرقمية.
30/07/2025
