توصل مجلس المنافسة إلى تسوية ودية مع شركة “غلوفو” تضع حدًا للإجراءات القانونية التي استمرت منذ فبراير 2024، بعد اتهامات للشركة بالاستغلال المفرط لموقعها المهيمن في سوق توصيل الطلبات وفرض شروط حصرية على المطاعم، إضافة إلى تطبيق عمولات مرتفعة وغير متوازنة. هذا الاتفاق يأتي في إطار حرص المجلس على تحقيق توازن عادل بين مختلف الفاعلين وضمان بيئة تنافسية نزيهة.
وبموجب هذا الاتفاق، التزمت “غلوفو” بإلغاء جميع بنود الحصرية التي كانت تمنع المطاعم من التعامل مع تطبيقات منافسة، كما ستعتمد معايير شفافة في تصنيف وعرض المطاعم ضمن التطبيق، ما يضمن فرصًا متساوية لجميع الأطراف. كما وافقت الشركة على تحديد سقف أقصى للعمولة بنسبة 30%، مع مراجعة كافة العقود التي تتجاوز هذا الحد، تلبية لمطالب شركائها والتزامًا بقواعد المنافسة المعمول بها.
ولم تقتصر التزامات “غلوفو” على تعزيز المنافسة بين التطبيقات فقط، بل شملت أيضًا تحسين وضعية موزعي الطلبات من خلال احترام استقلاليتهم وتقديم دعم مالي مباشر لهم. ونتيجة لهذه التنازلات، قرر مجلس المنافسة إغلاق الملف دون فرض أي غرامات، مع التأكيد على ضرورة قيام الشركة بمراجعة شاملة لممارساتها التشغيلية داخل السوق المغربي لتعزيز الشفافية وحماية حقوق جميع الأطراف المعنية.
02/08/2025
