أعلنت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء سطات أنها تواصل منذ انطلاقتها الرسمية في أكتوبر 2024 تنزيل استراتيجيتها المبنية على العدالة المجالية، من خلال ضمان استمرارية الخدمات العمومية وتعزيز القرب من المواطنين والفاعلين الاقتصاديين. ويغطي تدخلها الترابي ما يزيد عن سبعة ملايين نسمة، ما يجعلها تضع مبدأ الإنصاف في صلب نموذجها التدبيري، عبر تحديث البنيات التحتية وتحسين جودة الخدمات وتبني حلول مستدامة في تدبير الموارد.
وفي هذا الإطار، أطلقت الشركة برنامجاً متكاملاً يرتكز على ركيزتين أساسيتين: الوكالات الثابتة والوكالات المتنقلة. فقد جرى افتتاح أول وكالة ثابتة بجماعة أربعاء العونات بإقليم سيدي بنور، كخطوة أولى ضمن برنامج سيشمل إحداث ست وكالات ثابتة إضافية بمختلف أقاليم الجهة. وبالموازاة مع ذلك، شرعت الشركة منذ غشت الماضي في تشغيل شبكة من عشر وكالات متنقلة تجوب القرى والدواوير والأسواق الأسبوعية، حيث توفر جميع الخدمات الأساسية من أداء الفواتير إلى طلبات الاشتراك، مما يخفف من مشقة التنقل عن الساكنة القروية.
وأكد مسؤولو الشركة أن هذا البرنامج سيمكن من رفع عدد نقاط الاتصال إلى 130 نقطة خلال سنة 2025، منها أكثر من مائة في الوسط القروي، مع توسيع الشبكة لتصل إلى 200 نقطة بحلول 2026. كما أطلقت الشركة ورشا لتوحيد الخدمات في المناطق شبه الحضرية، بعد تجارب ناجحة شملت عدداً من وكالات الدار البيضاء ونواحيها، وذلك عبر شباك وحيد ومنظومة رقمية مندمجة. وإلى جانب ذلك، وضعت رهن إشارة الزبائن قنوات رقمية ووسائل أداء متنوعة، إضافة إلى مركز موحد لعلاقات الزبائن يعمل على مدار الساعة، بما يعزز تجربة سلسة وشفافة مبنية على الثقة والقرب.
23/09/2025
