شهدت منصات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة “ميتا”، بما في ذلك فيسبوك وإنستجرام وواتساب وماسنجر، حالة من التعطل الواسع أثرت على عشرات الآلاف من المستخدمين حول العالم، وفقاً لموقع “داون ديتيكتور” المتخصص في تتبع الأعطال التقنية. وأشار الموقع إلى ارتفاع كبير في شكاوى المستخدمين، التي تضمنت صعوبات في نشر المحتوى، تصفح الخدمات، وتبادل الرسائل والملفات، ما أثار استياءً واسعاً بين المستخدمين.
إضافةً إلى ذلك، كشفت منصة “Meta Status” التابعة للشركة عن تعطل مجموعة من خدماتها البرمجية التي تخدم قطاع الأعمال والمعلنين، مما أثر على استخدام أدوات إدارة الحملات الإعلانية عبر منصاتها. ولم يكن الأمر مقتصراً على “ميتا”، إذ واجهت منصات أخرى مثل “ريديت” و”بلوسكاي” و”إكس” تعطلات جزئية في خدماتها، ما زاد من تعقيد الوضع بالنسبة للمستخدمين. ويعتمد “داون ديتيكتور” في أرقامه على تقارير مباشرة من المستخدمين، مما يعني أن العدد الفعلي للمستخدمين المتأثرين قد يكون أكبر.
في المقابل، أكدت شركة “ميتا” إدراكها للمشكلة التقنية التي أثرت على الوصول إلى تطبيقاتها، وأعلنت عبر منشور على منصة “إكس” أنها تعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها بأسرع وقت ممكن مع الاعتذار عن الإزعاج. تجدر الإشارة إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها “ميتا” مثل هذه الأعطال، حيث شهدت منصاتها مشكلات مشابهة في وقت سابق من العام الجاري وأيضاً خلال شهر أكتوبر، لكنها عادت للعمل بسرعة نسبية في كلتا الحالتين.
12/12/2024
