أعرب عدد من مستعملي حافلات شركة “فيكتاليا” للنقل العمومي بمدينة الناظور والجماعات المحاورة عن استيائهم العميق من الحالة المتردية التي باتت عليها المقاعد داخل الحافلات، حيث تحولت إلى مقاعد متهالكة، متسخة ومليئة بالبقع، في مشهد لا يليق بخدمة عمومية أساسية.
المقاعد الزرقاء المرقطة، التي كان يفترض أن توفر الراحة والنظافة للركاب، أصبحت – بحسب المرتفقين – مصدر قلق وإزعاج صحي، مع روائح كريهة ، في ظل غياب الصيانة الدورية وتراكم الأوساخ، ما يكشف عن ضعف التزام الشركة المسؤولة بمعايير الجودة والنظافة المفروضة في قطاع النقل الحضري.
عدد من المواطنين أكدوا أن “الركوب في هذه الحافلات لم يعد تجربة مريحة، بل أصبح أحياناً مهيناً”، مشيرين إلى أن استمرار هذا الوضع يعكس ضعف المراقبة من طرف السلطات الجماعية المفوِتة لتدبير القطاع.
وطالب المرتفقون بضرورة تجديد الأسطول أو على الأقل تنظيف وصيانة المقاعد بشكل منتظم، مبرزين أن خدمة النقل العمومي ليست مجانية، وأن أسعار التذاكر تستوجب مستوى أفضل من الجودة.
وتطرح الوضعية المزرية الحالية أكثر من سؤال حول مدى التزام شركة “فيكتاليا” ببنود دفتر التحملات، ودور السلطات المختصة في إلزامها بتقديم خدمة تليق بمواطني إقليم الناظور.
