تشهد مدينة الناظور خلال الأيام الأخيرة اضطرابات متكررة في خدمات الإنترنت والاتصالات، تمثلت في ضعف صبيب الشبكة وبطء التصفح والانقطاعات المفاجئة، إلى جانب تراجع جودة المكالمات الهاتفية وتعرضها للتشويش والانقطاع. وأفاد عدد من المستخدمين لـ”كواليس الريف” بأن هذه المشاكل لم تعد مرتبطة بفترات محددة أو بساعات الذروة، بل أصبحت شبه يومية في بعض المناطق، ما يؤثر على استعمال الخدمات الرقمية والتواصل الهاتفي، في وقت بات فيه الاعتماد على هذه الخدمات أساسيا في العمل والدراسة والمعاملات الإدارية.
وعبر عدد من زبناء اتصالات المغرب عن استيائهم من استمرار هذه الاضطرابات، معتبرين أن عدم استقرار الشبكة ينعكس بشكل مباشر على أنشطتهم المهنية، خاصة بالنسبة للعاملين عن بعد وأصحاب المشاريع الصغيرة والطلبة، فضلا عن تأثيره على الخدمات التي تتطلب اتصالا مستمرا بالإنترنت. كما أشار متضررون إلى أن التذبذب يشمل المكالمات الهاتفية أيضا، ما يجعل التواصل اليومي أكثر صعوبة، خصوصا في الحالات المهنية والمستعجلة، في ظل تزايد الطلب على خدمات الاتصال داخل الإقليم.
ويطالب سكان الناظور بتدخل عاجل لتحسين جودة خدمات الإنترنت والاتصالات، وتقوية وتوسيع البنية التحتية للشبكات بما يواكب تنامي الطلب، إلى جانب إخضاع مستوى الخدمة لمراقبة فعلية على أرض الواقع. ويرى المتضررون أن ضمان اتصال مستقر وذي جودة أصبح ضرورة لمواكبة متطلبات الحياة الرقمية، داعين إلى معالجة الاختلالات المتكررة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
22/07/2026
