تستعد الشركة الجهوية متعددة الخدمات الشرق لإحداث تغيير مهم في طريقة تدبير فواتير الماء والكهرباء، من خلال وضع حد نهائي لطباعة وتوزيع الفواتير الورقية، ابتداءً من يناير 2027، واعتماد نظام إلكتروني جديد يتيح للزبناء التوصل بفواتيرهم مباشرة عبر هواتفهم المحمولة.
وأعلنت المديرية الإقليمية للشركة بالناظور أن النظام الجديد سيعتمد على إرسال رسائل نصية قصيرة (SMS) إلى الزبناء، تتضمن المبالغ المالية المستحقة، إلى جانب رابط إلكتروني مباشر يسمح بتحميل الفاتورة والاطلاع على مختلف تفاصيلها، دون الحاجة إلى انتظار وصول النسخة الورقية.
ويفرض هذا التحول على الزبناء اتخاذ إجراءات استباقية قبل موعد دخوله حيز التنفيذ، إذ دعت الشركة جميع المشتركين إلى تسجيل أرقام هواتفهم المحمولة أو تحيينها، مع ضرورة إدخال رقم البطاقة الوطنية للتعريف، ضماناً لاستمرار التوصل بالفواتير بشكل منتظم.
ولتسهيل هذه العملية، وضعت الشركة أربع قنوات رهن إشارة المرتفقين، تشمل التسجيل مباشرة بالوكالات التجارية، أو مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الموجود على الفواتير وبمقرات الوكالات، فضلاً عن استعمال الوكالة الرقمية عبر الموقع الإلكتروني للمؤسسة
ويأتي القرار ضمن توجه الشركة نحو رقمنة خدماتها وتقليص الاعتماد على الوثائق الورقية، في خطوة من شأنها تغيير نمط التواصل مع المشتركين، وتبسيط عملية الاطلاع على الفواتير، فضلاً عن تقليص تكاليف الطباعة والتوزيع.
وأكدت الشركة، من خلال إعلانها، أهمية الإسراع بتحديث المعطيات الشخصية وأرقام الهواتف، تفادياً لأي مشاكل قد تعترض الزبناء في التوصل بفواتير الماء والكهرباء، بمجرد دخول النظام الجديد حيز التطبيق.
وللاطلاع على مزيد من المعلومات والاستفادة من الخدمات الرقمية، يمكن زيارة الموقع الرسمي للشركة : www.srm-ori.ma.
12/11/2026
