مطارات المغرب تعتمد زياً جديداً وتعزز فرق استقبال المسافرين

أعلن المكتب الوطني للمطارات اعتماد زي جديد بألوان مطارات المغرب لفائدة فرق الاستقبال والمواكبة، في إطار استراتيجية مطارات 2030، التي تشمل إعادة تنظيم مهام أعوان الاستقبال وتطوير مساطر خدمة المسافرين، مع تعزيز الحضور الميداني خلال ساعات الذروة وتكثيف التكوين في مجال خدمة الزبناء. ويهدف الإجراء إلى ضمان مواكبة أفضل للمسافر منذ وصوله إلى باحة المطار وحتى صعوده إلى الطائرة، فيما سيساهم الزي الجديد في تسهيل التعرف على الأعوان بشكل فوري.

وبرزت أولى محطات المنظومة الجديدة خلال عملية مرحبا 2026، التي تشرف عليها مؤسسة محمد الخامس للتضامن تنفيذاً للتعليمات السامية للملك محمد السادس، لمواكبة المغاربة المقيمين بالخارج خلال فترة الصيف. وفي سياق تعزيز الموارد البشرية، رفع المكتب الوطني للمطارات عدد أعوان الإعلام والتوجيه وتدبير تدفقات المسافرين من 344 عوناً سنة 2025 إلى 670 عوناً حالياً بمختلف مطارات المملكة، من بينهم 224 عوناً بمطار محمد الخامس بالدار البيضاء مقابل 161 سابقاً، و255 عوناً بمطار مراكش المنارة مقابل 68.

وتأتي هذه الزيادة بالتوازي مع اعتماد مجموعة من الحلول الرقمية والتقنيات الجديدة لتبسيط رحلة المسافر، من بينها بطاقة الصعود الإلكترونية Pax Check عبر الهاتف، التي تتيح استخدام رمز QR مؤمّن عند نقاط المراقبة والبوابات الآلية، إلى جانب أجهزة التسجيل الذاتي والإيداع الآلي للأمتعة والبوابات الآلية وإلغاء المراقبة المزدوجة. ويؤكد المكتب أن العنصر البشري يظل محور استراتيجية مطارات 2030، باعتباره ركيزة أساسية لإنجاح التحولات والمشاريع التي تستهدف تطوير تجربة المسافر ورسم ملامح المطارات المغربية مستقبلاً.